Réalisé en interne par le Département avec pour la rédaction en « Français facile » l’appui d’une agence spécialisée, le nouveau site web est désormais accessible à tous, quel que soit son âge et son handicap, et sur tous les appareils. Le site a également été pensé pour les partenaires de la MDA, souvent en besoin d’informations sur les accompagnements et les aides possibles en matière d’autonomie. Le nouveau site se veut donc encore plus utile à tous !
La Maison départementale de l’autonomie (MDA)
« À vos côtés pour vos droits et vos démarches », tel est l’objectif de la Maison départementale de l’autonomie (MDA) située 6 rue Jean Lecuit, à Angers. La MDA de Maine-et-Loire a pour but de faciliter les démarches des personnes âgées et handicapées, ainsi que de leurs familles.
À ce jour, 60 000 personnes ont un droit ouvert auprès de la MDA, qui étudie chaque année près de 25 000 dossiers. Que ce soit pour connaitre ses droits et ses prestations, savoir quel loisir accessible pratiquer dans le Maine-et-Loire ou encore adapter son logement pour améliorer son quotidien : la MDA est aux côtés des habitants du département qui sont en situation de handicap ou âgés.
Comment le site a-t-il été pensé ?
Depuis le 26 septembre dernier, le public peut accéder au nouveau site de la MDA : mda.maine-et-loire.fr
Le site a été réalisé en collaboration avec un panel d’utilisateurs, composé de personnes âgées et de personnes en situation de handicap. Ces utilisateurs ont testé et donné leur avis tant sur la structure et l’arborescence que le contenu du site, dès le début du travail. Le Département a pris en compte leurs retours pour répondre au mieux à leurs besoins et offrir un site compréhensible par le plus grand nombre.
Quelles sont ses particularités ?
Accessible à tous
Le site est accessible à tous. Il reprend les mêmes options d’accessibilité que celles proposées sur maine-et-loire.fr :
• Un affichage spécifique pour les personnes dyslexiques
• Un affichage contrasté pour les personnes daltoniennes ou mal voyantes
• Une page d’aide à la navigation pour guider les usagers dans l’utilisation du site
• Le respect de différentes normes d’accessibilité précisées sur cette page : https://www.mda.maine-et-loire.fr/accessibilite-et-qualite-web
Compréhensible par tous
Le site est rédigé en langage « Français facile », pour une meilleure compréhension de son contenu. Il a été rédigé par la Direction de la Communication du Département et la MDA en collaboration avec une agence de rédaction.
Facile à utiliser
Le site est consultable sur ordinateur, smartphone et tablette.
Le parcours utilisateur a été repensé et s’articule autour de trois entrées par type de public : Personnes âgées, Personnes handicapées, Aidants, et une entrée institutionnelle : La MDA. C’est ainsi que chacun peut obtenir rapidement les informations qui le concerne.
Pour chaque public, la structure des pages est la même : À quoi sert cette aide ? Est-ce que je peux en bénéficier ? Comment l’aide est-elle calculée ? etc.
Plus visuel
Le graphisme a été repensé pour que le site soit plus ergonomique et en cohérence avec les autres sites du Département.
De nombreux pictogrammes sont utilisés pour représenter les aides financières, le logement, la mobilité, l’emploi, la scolarité…
Un travail a été fait sur les visuels pour limiter les photos de banques d’images trop impersonnelles : des reportages photos ont été organisés pour illustrer les différentes thématiques avec des usagers de la MDA et des vraies scènes de la vie quotidienne. Ce choix graphique va permettre aux utilisateurs de se projeter plus facilement, et de renforcer le sentiment de proximité avec la MDA.
Qu’en pensent les utilisateurs ?
Le site web a été présenté lors du forum handicap Les Accessibles, qui a eu lieu samedi 28 septembre dernier à Angers. Les premiers retours des utilisateurs sont très positifs : « Le site est maintenant bien plus compréhensible qu'avant », « Il y a beaucoup d'information sur les prestations, elles sont très claires » ou encore « Les photos me plaisent parce que les gens sourient, comme quand on vient à la MDA ». De quoi encourager tous et toutes à naviguer sur le nouveau site accessible !
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